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  • イオンモバイルで電話が出来なくなった


    イオンモバイルSIMにて電話を発信しようとすると、「サーバーエラー:しばらくしてからもう一度おためしください」というメッセージが表示されて電話をかけることが出来なくなってしまいました。


    拍手[2回]


    それも突然のことで、思い当たるような原因もありません。
    アプリのインストールも最近していないし、あったのはゲームアプリのアップデートくらいでしょうか。


    原因も掴めないので、イオンのサポートセンターに連絡をとってみました。
    以下がその結果になります。


    【お問い合わせ内容】
    電話を掛けようとすると、
    「サーバーエラー:しばらくしてからもう一度おためしください」
    というメッセージが表示され、電話をかけることが出来ません。
    電話の受信、ネット通信は出来ています。
    本体の再起動、SIMカードの差し直しは試しましたが効果ありませんでした。
    対応手法をお教えいただきたく、宜しくお願い致します
    
    
    【回答】
    このたびはご不便をお掛けして申し訳ございません。
    
    データ通信はご利用できるという事であれば、現状SIMカード自体の問題で
    ある可能性は低いと思われます。
    一度ご利用端末の製造メーカーさまに事象の確認を行っていただき、
    端末側の設定をご確認くださいますようお願い致します。
    
    メーカーさまにご確認いただいても改善が見られない場合は、
    ご足労をお掛けして恐縮でございますが、下記イオンモバイル取扱いの
    全国イオン店舗(ゲオモバイルを除く接客店舗に限ります)まで
    該当端末とSIMカードをお持ちいただき、SIMカードの
    不具合等確認させていただければと存じます。




    どうやらSIMカードのせいではなく、本体側が悪い可能性が高いようです。

    そこで、久しぶりにMIUIの入れ替えをやってみました。


    MIUI9にアップデート

    Xiaomi mi5を使用し、OSにMIUI8を入れていましたが、今回は最新版OS(まだ開発版ですが)のMIUI9を導入してみました。

    そのレビューはまた次の記事で。


    結果

    問題は解決しました。
    そして解決後3日ほどで再発。

    再びOSを入れ直してから2週間ほど経ちますが、今のところは問題なさそうです。

    うーん、分からない。

    とりあえずイオンのサポートセンターさん、疑ってすみませんでした。


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