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イオンモバイルで電話が出来なくなった
2017. 10. 16(月) 21:12
イオンモバイルSIMにて電話を発信しようとすると、「サーバーエラー:しばらくしてからもう一度おためしください」というメッセージが表示されて電話をかけることが出来なくなってしまいました。
それも突然のことで、思い当たるような原因もありません。
アプリのインストールも最近していないし、あったのはゲームアプリのアップデートくらいでしょうか。
原因も掴めないので、イオンのサポートセンターに連絡をとってみました。
以下がその結果になります。
【お問い合わせ内容】 電話を掛けようとすると、 「サーバーエラー:しばらくしてからもう一度おためしください」 というメッセージが表示され、電話をかけることが出来ません。 電話の受信、ネット通信は出来ています。 本体の再起動、SIMカードの差し直しは試しましたが効果ありませんでした。 対応手法をお教えいただきたく、宜しくお願い致します 【回答】 このたびはご不便をお掛けして申し訳ございません。 データ通信はご利用できるという事であれば、現状SIMカード自体の問題で ある可能性は低いと思われます。 一度ご利用端末の製造メーカーさまに事象の確認を行っていただき、 端末側の設定をご確認くださいますようお願い致します。 メーカーさまにご確認いただいても改善が見られない場合は、 ご足労をお掛けして恐縮でございますが、下記イオンモバイル取扱いの 全国イオン店舗(ゲオモバイルを除く接客店舗に限ります)まで 該当端末とSIMカードをお持ちいただき、SIMカードの 不具合等確認させていただければと存じます。
どうやらSIMカードのせいではなく、本体側が悪い可能性が高いようです。
そこで、久しぶりにMIUIの入れ替えをやってみました。
MIUI9にアップデート
Xiaomi mi5を使用し、OSにMIUI8を入れていましたが、今回は最新版OS(まだ開発版ですが)のMIUI9を導入してみました。
そのレビューはまた次の記事で。
結果
問題は解決しました。
そして解決後3日ほどで再発。
再びOSを入れ直してから2週間ほど経ちますが、今のところは問題なさそうです。
うーん、分からない。
とりあえずイオンのサポートセンターさん、疑ってすみませんでした。
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